PROTURGA participou este pasado martes día 17 nun workshop organizado pola  Axencia de Turismo de la Xunta de Galicia  e a Plataforma Representativa Estatal de Personas con Discapacidad Física (PREDIF) que tivo lugar na cidade de Santiago de Compostela.

Estas mesas foron organizadas para coñecer a opinión e as necesidades percibidas polos profesionais do sector turístico e os xestores de destinos turísticos de Galicia co fin de elaborar o Plan de Accesibilidade Turística de Galicia e o Plan de Accesibilidade do Camiño de Santiago.

Proturga puido asistir á primeira mesa de traballo que se realizou entre as 9 e as 11.30 da mañá.

Asistiron a mesma entidades do sector hoteleiro, administracións públicas, axencias de viaxes, rutas do viño, etc.

Algúns dos exemplos de traballo e iniciativas en materia de turismo accesible que saíron durante a xornada foron as seguintes:

• Nova app de Predif TUR4all, unha aplicación móbil de turismo accesible onde se recolle as condicións de accesibilidade de máis de 2400 establecementos turísticos de todo o territorio español.
• Festa do Marisco de O Grove. O Concello, dentro do Plan de Turismo Accesible, contou coa colaboración dunha das asociacións locais para o deseño dunha festa accesible.
• Ruta do Viño Rías Baixas, único itinerario galego incluído na Guía de Rutas Enolóxicas de España editada por PREDIF, con 15 establecementos socios dentro da guía.
• Arousa Norte, que ofrece experiencias adaptadas para persoas con discapacidade.
• O Concello  de Lugo cun portal web de accesibilidade da cidade .
• Guía de Turismo Accesible Rías Baixas.
• Guías de Aloxamentos Accesibles de Turismo de Galicia.
• Pousadas do Salnés. Proxecto de Pousadas Accesibles na Comarca do Salnés.

Estes son só algúns dos exemplos destacados durante a xornada.

Algúns puntos críticos que se analizaron durante a mesa, tanto en relación ós Profesionais do Turismo como ó sector turístico, foron as seguintes:

• Falta de formación e sensibilización en materia de Turismo Accesible dos Profesionais.
• Falta de formación sobre Turismo Accesible nos estudos regrados de Turismo.

• Necesidade de guías sobre turismo accesible para saber cómo actuar tanto na atención ao turista con algunha discapacidade puntual ou permanente, como para a adaptación dos establecementos.
• Falta de sinerxias entre administración, empresas, profesionais e asociacións de discapacitados.
• Necesidade de que se contemple no Observatorio de Turismo un estudo dos turistas con discapacidade que chegan a Galicia.
• Problemática coa LOPD en gardalo Cárdex dun turista xa aloxado nun establecemento hoteleiro, o cal facilita datos moi importantes ante un cliente con algún tipo de discapacidade.
• Falta de subvencións e apoio da Administración Pública.
• Facer un destino accesible, non só un establecemento.
• Control sobre as medidas aplicadas en Turismo Accesible.
• Falta de experiencias adaptadas para turistas con discapacidade.
• Webs turísticas que non son accesibles para todos.
• Problemática en mantemento de RRSS por cambio de constante de persoal na administración  pública.
• Sistemas de calidade turística como a Q ou SICTED deben ser más ríxidos en canto accesibilidade se refire.
• Necesidade de especificar nas enquisas para os turistas/visitantes en qué consiste o termo xeral de turismo accesible.

Proturga é unha asociación pioneira en formar aos profesionais do sector  dende hai tres anos e colaborando coas asociacións de persoas con discapacidade a nivel autonómico e estatal, polo que agradecemos a Predif e a Axencia de Turismo esta oportunidade, porque ademais de poder aportar como asociación que somos, puidemos tomar nota de moitos aspectos críticos que temos no sector.