OS CURSOS DE PROTUGA

En colaboración con el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), la Asociación de Profesionales de Turismo de Galicia (Proturga) organiza un curso que capacitará a sus asistentes como auditores internos para la implantación y auditoría de sistemas de calidad turística. Impartido por Noelia Santos, del ICTE, en colaboración con la Diputación de Pontevedra, el curso se desarrollará en las instalaciones de la Diputación de Pontevedra del 19 al 29 de junio con un total de 56 horas de formación en las que se abordará los principios de la Calidad Turística, el desarrollo de las 23 normas existentes de calidad turística (turismo rural, alojamientos, restauración, turismo de salud, campos de golf, etc.) así como la elaboración de la documentación y una parte práctica de técnicas de auditoría.

Se incluyen las 23 NORMAS: Alojamientos Rurales, Autocares de Turismo, Balnearios, Campings, Campos de Golf, Convention Bureaux, Espacios Naturales Protegidos, Estaciones de Esquí, Formación y Cualificación de Guías de Turismo, Hoteles y Apartamentos Turísticos, Instalaciones Náutico Deportivas, Ocio Nocturno, Oficinas de Información Turística, Palacios de Congresos, Patronatos de Turismo, Playas, Servicio de Azafatas, Servicios de Restauración, Servicios Turísticos de Intermediación, Tiempo Compartido, Turismo Activo, Turismo de Salud, Turismo Industrial.

PROGRAMA DEL CURSO/ ASPECTOS A TRATAR:

– MÓDULO 1. Introducción a la Calidad Turística.
– MÓDULO 2. Desarrollo de las normas de Calidad Turística (23 normas).
– MÓDULO 3. Elaboración de la documentación.
– MÓDULO 4. Parte práctica.

Imparte: Noelia Santos, Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).

Organiza: PROTURGA

Plazas: máximo 25 personas
Fechas: 19, 20, 21, 22, 26, 27, 28, 29 de junio del 2017
Horario: 08,00h a 15,30h (dos descansos de 15 minutos)
Duración: 56 horas de curso
Lugar: Instalaciones de la Diputación de Pontevedra